患者李振明，男性，年龄69岁，住院号162923，分别于今年7月、10月，在我院神经内科住院治疗。因在我院住院治疗期间，就诊体验良好，遂于11月16日书写感谢信递交我院党委宣传部。
据悉，今年7月，患者因“突发言语不利、左侧肢体活动笨拙2天”住院。当时神经内科考虑急性脑梗，按急性脑梗给予抗栓等治疗。患者言语转利，左侧肢体活动逐渐灵活遂出院，嘱长期用药二级预防。10月，患者因“头晕、左侧肢体活动欠灵活12小时”入院，入院时考虑再发脑梗可能。住院期间患者出现右侧肢体麻木，小便潴留，给予留置尿管导尿，并完善颈椎CT检查及脊柱科会诊，考虑合并颈椎间盘突出诊断，建议颈椎手术治疗。与患者及家属沟通手术事宜后，患者及家属表示不考虑手术治疗。经药物治疗，患者肢体无力、麻木症状改善，尿潴留缓解，拔除尿管后出院。嘱长期随访。
该患者与爱人一起生活，孩子早逝，由其妹妹张罗相关事宜。住院期间，神经内科的医务人员给予患者及家属专业的诊治意见，并对患者、家属给予安慰和关爱。发病早期，患者由于年龄偏大、行动不变，没有子女协调解决住院事宜，考虑患者确需接受住院治疗，看诊医师积极为其联系床位。患者住院期间病症较多，心存诸多顾虑，医务人员均给予一一回应、细致解释，让患者安心、放心、暖心。
医疗工作是与人打交道的工作，对于该名患者，神经内科团队并没有做什么高精尖的操作，更多的是给予了安慰和关爱，让患者感受到专业、重视及关爱，从而赢得了患者及家属的认可和感谢。