就医难？挂号难？排队难？
为节省患者排队、等候时间
微信公众号已上线以下功能????
智能导诊、精准预约、
自助挂号、院内导航、
智能预问诊等
围绕“便捷就医服务”数字化转型
结合医院特色
我们进行了一系列场景化落地举措
场景一
Q
身体不适，
不知该挂哪个科？
智能导诊
“上海市东方医院”微信公众号，点击“东方在线”-“智能导诊”
场景二
Q
挂号难，现场排队长，
怎样确保挂到号、少排队？
精准预约
“上海市东方医院”微信公众号，点击“东方在线”-“预约”
场景三
Q
挂号缴费后，
不知诊室在哪里？
院内导航
进入小程序
“东方在线”-“院内导航”，扫描二维码进入微信小程序
↓
输入目的地名称
（科室名称）
↓
手机扫视当前位置
（标志性建筑）
↓
获取路线标识
（画面中的蓝色箭头和地标）
特别提醒：
乘坐扶梯时，为提醒用户注意乘梯安全，导航将暂时不显示行进路线。当离开扶梯区域，画面会自动继续导航。
场景四
Q
候诊时间长，进入诊室后，
如何能快速进行病情诊断？
智能预问诊
候诊时，可通过扫诊区易拉宝上的二维码进入。进入诊室后，医生能同步看到电子病历。
场景五
Q
问诊后，
项目预约、检查、缴费、拿结果
流程复杂、排队多、耗时长，
如何便捷？
医技预约：
就诊时，医生开完检验检查单后，患者可在诊间进行医技检查预约。
影像云平台：
医学影像科就诊并预留正确手机号码，影像报告审核完毕后，相关影像资料链接会通过短信发送至预留手机号，通过链接长期查看影像资料。
场景六
Q
医保卡、身份证忘带，
能用医保看病吗？
发票怎么打？
医保脱卡支付
线上包括随申办、微信、支付宝三种渠道内“医保电子凭证”或“随申码”，支持脱卡支付。
线下包括门诊自助机、诊间结算、窗口及住院系统，诊间支付及自助机均已支持“无感支付”。同时，也支持通过微信公众号用手机支付。
自助机挂号/
缴费无感支付
微信公众号
手机缴费
电子票据
通过各种渠道挂号缴费完成后，自动开具医疗电子票据。
微信公众号点击“东方在线”-“电子票据”-“我的票夹”，即可查阅、下载。
场景七
Q
药吃完了，能在家复诊吗？
老人不会用智能手机，
能线上问诊吗？
在家复诊、配药
如患者近6个月在我院或者本市其他实体医疗机构就诊记录，即可在互联网医院配药，支持大病医保患者在线复诊。
代配药服务
互联网医院支持“一老一小”和志愿者代配药服务操作。
“一老一小”代配药
“随申码”-“亲属随申码”-选择需代配药亲属，然后进入“上海市东方医院互联网医院”进行相应操作即可。
志愿者代配药
“随申办”-搜索“志愿者代配药”-“添加就诊人并完善信息”，然后进入“上海市东方医院互联网医院”进行相应操作即可。
特别提醒：
为保证信息安全，志愿者与就诊人的绑定关系为24小时。超过24小时，如需再次使用，需重新绑定。
陪诊服务
系统支持老年人家属在线陪同老年人一同复诊。
为方便患者
互联网医院、微信公众号
还将陆续上线更多便民医疗服务
如：即将上线的住院患者随访服务
互联网医院使用手册
若需了解更多
请扫下方二维码查看详情
围绕“便捷就医服务”
立足于患者
上海市东方医院将继续优化改进
不断推出更多的惠民措施
提供优质的信息化便民服务