导读：
在辞旧迎新之际，回首2019年及过往岁月，中国的医疗卫生信息化事业蒸蒸日上，可以说是处于过去十年以来最好的时期；未来十年，这一趋势也不会改变。
2019年，医疗信息化领域逐步向智慧化稳步推进，互联互通评级、电子病历评级、医院智慧服务分级等以评促建，推进医疗信息化进入新一轮的建设阶段。
展望下一个十年，医疗信息化必将会进入智能时代。随着云计算、5G通信技术、大数据、人工智能、物联网等新兴技术的不断发展，构建真正的医疗大数据系统，促进精准医疗以及智慧医疗的应用，让“互联网+医疗”的模式真正惠及到患者。
正文：
2019年运营管理部信息中心在院领导的支持和各部门的通力配合下，围绕医院整体规划、年度工作计划和部门工作安排，完善信息化基础设施建设，保障全院信息系统的安全稳定运行，促进应用系统的建设；加强团队建设，提高科室人员的专业技术能力；通过信息化手段优化业务流程，方便患者就医；利用现有网络平台，加强信息安全管理，促进数据共享和互联互通应用。信息中心以务实、高效的工作作风，有序地完成了各项工作。
2019年信息化建设十大亮点：
1.多渠道智慧服务系统，提升就医体验
自助挂号\缴费\报告：对传统的银医通设备进行更换，改造业务流程，实现检查检验报告集中自助打印、多渠道支付方式（现金、移动支付、银联、云闪付等）、多种特殊医保性质（大病、工伤、计划生育、造口袋、高价药）结算、自助退换号等。
诊间支付：打破传统就医模式，大大提高看病缴费效率、减少排队次数，优化服务流程，患者通过移动支付或者账户预存金额在诊室进行缴费，实现缴费真正的0等待，平均缩短就诊时间30分钟以上。
住院护士站办理出入院：合理改造患者出入院流程，使病区不再是简单的治疗场所，而是集入院、治疗、出院为一体化的服务点，体现现代化医疗以人为中心，让病人少跑路，信息多跑路的中心思想。
2. 开启网上问诊新模式, 足不出户看专家
互联网医院APP或者微信公众号：为患者提供一种全新的就诊交流平台，居民及其家属可以在这个平台上查看各类信息。
互联网医院云诊室：常见病初诊医疗咨询及慢性病复诊配药的患者，可通过互联网技术纽带，借助视频通话技术，与医生实时建立联系，开展在线问诊、药物配送到家等服务，系统功能已建设完成。
MDT远程会诊平台：通过MDT平台，为云南省漾濞县人民医院的病患进行了多学科远程会诊。会诊前漾濞上传了病人病历、检查检验报告、影像等资料到MDT平台，上海专家通过查阅病历、分析影像及报告，以实时高清视频会议的方式，与漾濞专家一起探讨了病情，并制定了多套切实有效的治疗方案。
3. 开启AI临床应用，助力精准医疗
2019年8月29日，世界人工智能大会在上海浦东召开，作为“智能化的浦东医疗卫生”示范单位，东方医院作为场外展馆参展，展示人工智能在医疗卫生中的应用。大会期间，东方医院陆家嘴院区新大楼20楼，全面开放给持证参观的全球人工智能行业专家们。
智慧病房：以物联网技术为基础，实现集智能输液监控、智能体温采集、智能床垫等多种设备的智慧病房，无线智能输液监控，体温采集与病区资产位管理等应用新大楼19楼病区的试点应用。
智能语音输入：以人工智能+语音识别技术为基础，实现人工智能语音输入，提高医疗文书录入效率。
糖网眼底筛查：以深度学习为核心的人工智能图像算法，通过识别眼底图像中的病灶判断糖网病程，从而为医生提供精确的诊断辅助意见。
骨髓细胞识别：利用最先进的人工智能技术，对大量骨髓细胞切片数据进行形态、结构的深度挖掘，让机器学会自动看片，实现骨髓细胞的智能识别与统计分析。
肺结节辅助诊疗：以人工智能辅助肺结节系统，快速高效筛查肺结节患者。
移动5G技术在远程手术的应用：与Advances in Surgery（AIS）欧洲结直肠外科协会官方网络平台与上海移动等多家单位合作，首次尝试运用中国移动5G技术实现了高清3D腹腔镜影像以及多路手术视频的多方实时共享及交互。开展了国际上首台低位直肠癌5G手术远程直播，约2000位观众共同见证了这次手术。
4. 大数据技术应用，助推运营科研数据管理
运营管理平台：为医院院级、科级、运营助理三级运营管理模式提供支持。
肿瘤CDC系统：包括试者临床数据的实时采集、流程管理等，实现过程数据的完全闭环。
多中心临床研究EDC管理系统：实现CRF建库、受试者管理、逻辑核查等，满足多中心临床研究的数据管理需求。
干细胞与病理组织科研数据共享平台：建设干细胞与病理科研数据平台。
5. 优化升级临床业务系统，提升质量，保障安
临床信息系统需求改造：共计完成住院医生站、门诊医生站、临床相关信息系统需求改造258项。
门诊医生站升级：完成新版门诊医生站升级开发，世博园院区门诊全面使用。
护理部管理系统：完善人力资源报表、护理不良事件上报、压疮数据上报等。
合理用药及事前审方系统：优化合理用药系统，包括实时监测、统计分析、处方（医嘱）查询等。
内镜系统：改造陆家嘴院区内镜一体化系统，实现消化内镜、呼吸内镜、手术示教、洗消追溯系统于一体的智能信息平台。
健康医学管理系统：改造两院区健康医学管理系统，优化各项体检流程。
6. 深化医联体建设，推进互联互通
区影像中心平台和区检验中心平台：实现区域内医疗机构间医学影像检查资料和医学检验结果互联互通互认，提高医疗资源利用效率，减轻群众就医负担。
区双向转诊平台：实现区域内医疗机构就诊资源共享，为患者在诊间预约转诊区内就医医院，提高患者看病就医获得感。
区血站平台：业务数据实时共享，加强医疗机构临床用血管理，保护血液资源。
区儿联体智能分级诊疗：打造区域基于人工智能的“急慢分治、上下联动、技术创新”儿科分级诊疗应用场景，并连通浦东120研发儿童急救转运AI辅助系统，提升儿童院外急救水平。
7. 优化患者就医流程，提升患者体验
院内预约挂号：优化和完善挂号流程，实现两院区普通门诊预约，包括诊间预约、自助机预约、线上预约等。
区便民服务平台：对接新区便民服务平台，实现患者在“浦东卫健康”微信公众号中选择区域内医疗机构进行预约挂号、当日挂号，当日缴费、门诊账单查询等业务，简化患者就医流程。
8. 以评促建，推进新一轮信息化建设
电子病历：2019年5月顺利通过五级电子病历复评审。
互联互通：2019年8月申报互联互通成熟度测评四级甲等，完成上海市预评估。
智慧服务：2019年9月申报智慧医院服务等级评估。
9. 新老楼配套信息化，改善医患诊疗环境
弱电项目：配合基建科完成老大楼综合布线、排队叫号、5G网络布设试点、新老大楼二次分诊屏与病房呼叫系统等子系统的建设。在新大楼门诊区域与病房等多个区域提供无线网络点，让患者能够实时上网，接受各类诊疗消息的推送。
机房搬迁：完成老大楼B1-13楼的信息化弱电系统及弱电间改造。
协助各临床科室搬家：协助各临床、医技、门急诊、手术室、会议室和行政科室搬家110余次，共计完成了1000余台电脑、800余台各类打印机、1100余个网络点位的迁移安装和调试工作。
10. 夯实基础设施，保障网络安全
等保测评：通过三级等保测评。
安全管理：逐步完善信息管理的标准化、规范化、流程化。通过日常巡检、专业检测的方式预防系统故障，加强信息安全管理，持续改进优化，保障系统安全稳定运行。
应急演练：为了保障第二届进博会定点医疗任务，两院区由分管院领导定期组织开展全院范围信息系统故障应急演练，每次演练结束都要进行总结，提高了全院应对信息系统故障突发的能力，不断强化我院工作人员处理信息系统故障的应对能力，保证患者有效就医。
2019年所获奖项
浦东新区职工科技创新：信息中心两名工程师荣获由上海市浦东新区总工会、上海市浦东新区科技和经济委员会、上海市浦东前新区人力资源和社会保障局、上海市浦东新区科学技术协会主办的浦东新区2019年职工科技创新奖入围奖。
十大医疗IT领军人物：信息中心主任夏新荣获“十大医疗IT领军人物”。
十大创新应用奖：信息中心申报《基于大数据技术的医院运营管理分析系统的创新应用》荣获“十佳创新应用”奖。
东方人物：信息中心副主任燕丹丹荣获“2019年东方人物”和2019年度上海市医院协会信息化专委会优秀青年工作者。
信息中心完成1项课题研究，获得1个实用新型专利授权，发表4篇科技核心期刊论文，申请4项软件著作权。
2020再创佳绩
2020年，信息中心将围绕智慧医院、人工智能、大数据技术、5G等方向，充分利用信息技术为医院管理者、临床医疗、患者服务好、保障好，确保系统安全稳定运行，继续为医院信息化建设添砖加瓦。