近日，东方医院有两个优质服务项目
分获：
上海市卫生健康系统
第四批“创新医疗服务品牌”
和
“援鄂医疗创新服务项目”
它们分别是：
《“多层次、个体化、整合式”的心身医学诊疗模式》
和《方舱医院全程、多方位、资源整合型心理援助项目》。
“始于员工，惠及患者”
这两个项目用东方人的专业与细心
为医院员工和患者带去了一份温情
PART-1 “创新医疗服务品牌”
“多层次、个体化、整合式”的心身医学诊疗模式
近几年来，我院临床心理科结合科室自身特色，创新性、持续性地开展“多层次、个体化、整合式”的心身医学诊疗服务模式，满足不同患者个体化的就诊需求。
TIPS：心身医学服务是指综合应用心理治疗、躯体治疗以及社会工作的方法，向患者提供预防、治疗、康复的整合服务模式，是“生物-心理-社会”新医学模式的直接体现。
精神科医师+心理治疗师联合病例讨论，整合式服务“一站式”到位
全院范围内为
躯体疾病患者提供多学科、
多团队介入的
整合心身医学和心理卫生服务；
积极开展
继续教育培训和进修项目，
为社会输送高质量的
心身医学和心理卫生专业人员
利用多种传播途径，开展科普教育、服务社区、惠及民众
积极探索疫情形势下，新型心身医学和心理卫生服务模式
项目开展以来，临床心理科门诊量每年以15%左右的比例增长，来自外地和海外的患者比例逐年增加，心理治疗/咨询服务数量不断攀升，2019年超过12000人次接受了心理治疗/咨询服务，约占门诊总数的50%，接受心理治疗/咨询服务患者的比例居上海市前列。
此次“创新医疗服务品牌”推选活动是上海市卫生健康系统文明办落实国家卫健委和上海市第二轮《进一步改善医疗服务三年行动计划》的重要举措，也是本市卫生健康系统文明行业创建的重要内容。
全力打响“上海服务”品牌
推进文明行业创建
东方人贡献了自己的一份力！
PART-2 “援鄂医疗创新服务项目”
方舱医院全程、多方位、资源整合型心理援助项目
2月初，我院国家紧急医学救援队驰援武汉，在东西湖方舱医院对确诊轻症患者进行收治工作。针对方舱医院的特点和心理卫生人员紧缺的情况，本项目创新性地形成了一套方舱心理抗疫服务模式。
“线下与线上相结合、后方与现场相结合、个体与团体相结合、患者与医护相结合”，实现了对援鄂医务人员“始于前、重于中、延于后”的全程心理照护。
紧急编写科普图书、开通方舱医院心理援助公益热线和“问卷星”在线心理调查系统，并通过自媒体发布线上自助心理调适工具包
在方舱医院现场提供“线上-线下”一体化的心理干预与精神科会诊专科服务
强化岗前培训、配备随队心理医生、提供情感支持和咨询服务、开展Balint小组和返岗前援鄂护士的团体心理辅导
项目有效提升了方舱医院患者的安全感、稳定感和康复信心、保护了医务人员身心健康和战斗力。实施过程中的相关举措和经验不仅适用于方舱医院的抗疫工作，也可推广应用于广泛的疫情防控和灾难救助。
此次“援鄂医疗创新服务项目”推选活动是上海市卫生健康系统文明办在全国范围内的首创。
东方人第一时间驰援武汉
将“上海服务”“上海温度”
带给武汉人民
值得一提的是，
这两个项目均来自我院临床心理科！
科室现有执业精神科医师12人、心理治疗师/咨询师20余人 （全职或兼职），其中5人具有高级职称，5人具有医学博士学位、6人具有硕士学位，多人有美国、加拿大、德国等发达国家的学习和进修经历；科室为第一批上海市心理卫生服务行业协会理事单位，为同济大学医学院“中德精神卫生研究所”组成单位，目前有中国心理学会临床心理学注册系统的注册心理督导师5名和心理师2名；常年开设精神科和心理治疗门诊，开展各种模式的心理治疗和团体治疗；擅长情感障碍、焦虑障碍、睡眠障碍、青少年心理行为问题、亲子冲突、神经官能症、慢性疼痛等问题的治疗。搜索公众号：“东方医院临床心理科”，进一步了解。
我们愿意尽己所能，
帮助您！
编辑：杨笑波
审核：孙 钰
