7月17日上午,一位病人在本部出入院处排队时突感心慌不适，难受地倒在等候区座椅上，陪同家属吓得手足无措。
紧急时刻，正在现场巡视的护士长陆海燕立即掏出了口袋中的糖果让病人含着，并马上帮助她脱去外套，轻声询问她是否还有其他不适症状，护士宋舒询问家属是什么疾病，哪个科室的。第一时间联系血液科医生及急诊抢救室，并倒了温开水递到她的身边，与此同时，抢救室王冰护士推来了急救床，留在患者身旁备用。
据了解，这位女士是我院当天的出院病人，在家属的陪同下，正在办理出院手续，因早饭吃得太少导致低血糖。门诊大厅巡视的护士们第一时间进行有效处置，令患者与家属倍感宽慰。几分钟后，患者慢慢有了好转,静坐良久，经急诊医生确认无大碍后，在家属的陪同下离院。
一件小事，折射出我院医护人员训练有素的专业能力、服务意识与服务流程。愿每一位病人在东方都能得到最满意的救治。
通讯员：顾佳美
审 改：李 静
陆海燕（右）：本部门诊护士长，从事护理工作24年。
宋舒（左）：护理部教学科研干事，从事护理工作6年。
