1月10日，我院召开2025年工作务虚会，旨为提升医院服务与业务集思广益，为医院发展出谋划策。我院党政领导班子成员与行政职能部门主任共同参加。会议由党委书记李明主持。
医务部主任鲍欢指出，提升医疗业务的关键在于让医生与患者都满意。基于前期对临床一线进行提升服务的调研结果，鲍欢针对性提出了推行床位动态化管理、打造一站式服务体系和以数据驱动学科建设的三大举措，力求全方位提升服务质量。
信访和医疗事件工作部主任李晓刚剖析了2024年医院信访情况，发现服务态度欠佳、就医效率低下和科室间互相推诿等问题较为突出，提出要以目标责任考核为主要抓手，通过强化服务培训、推进属地管理、落实奖惩办法和信息化管理等方式，切实保护医生和患者的权益。
医保办公室主任李小艳强调，医保办2025年的工作重点是提升医保支付率。为此，医保办将积极申报DRG、DIP结算双试点，深度剖析两种结算模式的差异，探寻更适配医院业务的结算路径；搭建医保DIP管理平台，对在院患者展开实时监测，有效避免患者费用超支或结算异常，为提升我院医保支付率筑牢根基。
运行保障部主任朱人杰提出，当前我院的后勤管理相比国内外医院后勤同行差距日趋明显，仍有较大进步空间。为此，他提出以下具体举措：全力开启空间，推进新院区建设及老院区机房、ICU 等场地改造；创新管理模式，借鉴华西模式，调整后勤管理架构，提升服务保障能力；开展深度培训，选派骨干赴先进医院学习，将优秀管理经验带回应用。
现场，各参会主任踊跃发言，医院领导分别围绕各自分管条线提出创新服务举措。
李明对与会人员的深刻思考予以肯定，并对2025年工作作出重要部署：一是要成立专项工作小组，推进服务提升工程；二是要实现医疗服务事件的信息化管理，实现事项跟进、督办和考核等环节的全流程管理；三是要不拘一格的继续集中力量引进国内知名临床专家和人才团队；四是要大力推进人才赛道化培养模式，创新培养机制、革新政策支持；五是要创新新老交接管理模式，树立传承与交融文化；六是要探索构建学科带头人和科主任的年薪制度，强化目标管理；七是要进一步发挥工会职能，持续开辟员工建言献策的便捷途径。
此次务虚会为我院2025年工作指明方向，全体参会人员将以务实笃行的态度，推动医院各项事业迈向新高度。（医院办公室 王春梓）
