“我愿做坚实的一块砖，放在哪里都要让人放心”
——记“市微笑服务天使”提名奖获得者中医科主治医师于海峰工作心路
在中医门诊常常会出现奇怪的现象，很多病人都愿意看年轻的于海峰医生的门诊，按理说中医是越老越吃香，可什么原因使病人愿意在他的门诊排队？带着疑问笔者来到中医科门诊实地“调研”了一番。
一位李姓患者来信说，本人患有严重的心脏病，呼吸困难，不能活动，而且病情逐渐加重，随时都有生命危险…必须手术治疗才有一线希望。但是手术风险大，费用昂贵，家里的经济状况并不理想，想试试中医治疗…于海峰医生对我的病情和背景进行了认真的检查、仔细的研究，最终制定了一套适合我的治疗方案。经过3年多的悉心调治，加上他反复沟通，不断了解我的病情变化，及时调整治疗方案，现在我的健康状况有了明显的改善，心功能也得到较好的恢复，能够独立行走半小时以上，生活质量有了明显的提高…如果没有于医生，真不知道自己今天会如何？别看于医生年轻，像他这样看病这么用心、服务态度又好的医生实在是不容易。还有一位80多岁的陈阿婆早年就患有慢性结肠炎、慢性胃炎、高血压、冠心病等多种疾病，而且属于过敏性体质，很多西药她都不能耐受，或者产生副作用，或者出现比较严重的过敏反应。她在来信说，听说东方医院中医科于海峰医生不仅医术好，而且医疗服务态度好，特意来东方医院就诊，但没想到一见面，却发现于医生这么年轻，实在不放心，总觉得将自己的健康交给这样一位年轻人实在不安全，可是已经来了，只能抱着试试看的心理，就接受了于医生的治疗。经过一段时期的接触后，她发现于医生确实如别人介绍的那样耐心细致地诊治，在她情绪不稳定的时候，他总是耐心劝导…有一天晚上，早搏发作，她只好打于医生手机请求帮助，正巧他值班，他立刻让她到医院来…随即进行了针灸治疗，不到几分钟，病情就得到了缓解…”
于海峰同志从事中医临床工作虽然短短10年，但却以优质的服务赢得了病人的信赖，这些年来，为了出诊，他放弃了很多休息时间，时常连续呆在医院30多个小时。他除了参与中医门诊和病房的医疗工作外，还参与教学，是中医教研室教学秘书和《中医学》讲课教师、诊断学教研室责任教师。另外，他还参与医院管理等方面的工作，担任医院ISO质量管理内审员、部门（内科）工会副主席、创建三级院办公室专职人员，今年因工作需要外派上海市卫生局担任市临床路径管理试点领导小组办公室专职秘书。他干一行爱一行，工作踏踏实实，严格按照各项标准执行，深受领导和同事们的好评。他常说：“我愿做坚实的一块砖，放在哪里都要让人放心。”