能屈能伸,刚柔并济
——记本部妇产科主任艾星子•艾里
记者 王凤皎
第一次见到艾星子教授,是在她的办公室。艾主任坐在电脑前忙碌着,见我进门,她从座位上起身和我打招呼,跟我握手。在她的身上,一点都看不到“大专家”的架子,有的只是亲切和蔼、从容温婉的品性。
进入妇产科医生办公室,“科训”映入眼帘:营造良好的科室氛围,构建合理的学科梯队。可见艾主任对科室氛围和学科建设的重视。虽然进入东方医院妇产科只有短短五个月,但艾主任的威信和口碑已为众科室医护人员所津津乐道。这与她进入妇产科以来所做的努力密不可分。
早在入职后的第一天,艾主任便开始和科室的每位员工逐一恳谈,了解他们的性格特点、生活背景、工作经历,根据员工的具体情况和他们进行进一步沟通。随后,艾主任表示希望员工畅所欲言,将个人心得、工作计划和对科室的意见建议写成手写稿。员工纷纷表示,艾主任的这一举措,给他们提供了久违的畅所欲言的机会。
艾主任的理论知识十分渊博,可以轻松自如地进行双语查房、英语查房。与此同时,她从不停止对理论学习的坚持和探索。虽然工作繁忙,可她依然通过阅读文献、参加学术研讨会等方式拓宽学科视野,了解学术前沿。在对自己严格要求的同时,对科室同仁和规培生、实习生的进修和学习,艾主任也很是关心,通过教学查房、业务研讨会等形式,督促大家积极学习,追求上进。业务研讨包括解读诊疗指南,分析特殊病例,探讨最新研究进展等多项内容,时而还会请留学生分享国外医学动态。除研讨会外,艾主任还充分利用碎片化的时间,在微信群里与大家分享英语单词、专业名词、常用句型、人生格言等。能够如此高效运用新媒体的科室主任,恐怕还是少数,但艾主任已操作娴熟,她所创建的微信群每天很是活跃,可谓是“正能量”的聚集地,对提升科室凝聚力、创造和谐氛围起到了不可忽视的作用。
此外,艾主任重视完善激励机制,加强科室和谐。副高级以上的医师,每年至少外出一次参加国家级学术教学,并在科会中传达会议内容和精神;中级以上医师,艾主任则督促他们参加沪内各种学习班,掌握前沿学科信息;对于年轻人,则鼓励其参加各类比赛,如同济大学青年教师讲课比赛 、“我的中国梦”英语演讲比赛等。她还鼓励员工在核心期刊上发表论文,并给予不同程度的奖励。
今年2月以来,我院启动了以主诊组负责制为核心的岗位聘用工作。艾主任领导的妇产科走在前列,并在5月就已成为全院“双聘”模范试点。妇科主诊组的特色是微创、妇科肿瘤、子宫内膜异位症、盆底缺陷性疾病的治疗及PAC门诊,产科主诊组的特色则主要在孕妇学校、无痛分娩、婴儿游泳、产后盆底锻炼等。艾主任充分发挥主诊组功能,调动员工积极性、主动性和创造性,努力完成科室医疗工作,全面改善服务理念,尤其对本院职工给予了全新的、最好的服务,完美演绎“始于员工、爱在东方”精神。此外,艾主任逐步加强员工在三甲医院的平台上临床、教学、科研举头并进的意识。因此,称她为临床、教学、科研的“狂人”,绝不为过。
众多不孕症患者将艾主任视作他们的“福音”。他们亲切地称她为“守护天使”、“送子观音”,表达了对艾主任医术的赞叹、医品的感激。艾主任自信、和善、直率、缜密,充分尊重病人,与病人进行深入交流。在医生中有这样一句名言:有时是治愈,常常是安慰,总是去帮助。艾主任就是这样,愿意帮助所有需要帮助的病人,勇于接纳危重、疑难病例。数月间在她的医治下重获新生的患者不胜枚举。7月,一位长期经痛难忍的女患者因在多家三甲以及妇产科专科医院治疗效果较差,该病人慕名找到艾主任。艾主任当机立断为病人进行了手术,病床前,艾主任总是握住患者的手,抚摸着他们的额头,用“你一定会好的”“你很棒”等语言鼓励患者放松身心,安心治疗。
“没有完美的个人,只有完美的团队”,这始终是艾主任所信奉的一句话。我们有理由相信,在科学管理、分工合作及团队协作下,通过全科室员工的共同努力,妇产科定能伴随东方的辉煌走向灿烂的明天!