积极创新的“老”专家
——记医务部朱亚玲老师
朱亚玲老师是80年代初的研究生，心胸外科主任医师，医疗质量管理专家，退休回聘在医务部工作近4 年了。说她老，因为她已经退休了，而且工作态度一丝不苟，传统老道；可是在医务部年轻人的心里，她一点也不老，因为她有着一颗比他们都年轻的心，积极活跃，善于思考，在工作中经常冒出创新的火花。
医疗质量是医院管理出发点和最终归属，如何规范医疗行为，严抓医疗各环节质量的过程管理是医院管理人员的工作重心。在院领导的政策方针指引上，医务部开展了东方医院的医疗信息化发展，主要负责人就是朱亚玲老师。如何采用先进化信息化来管理医疗环节中的过程管理和不足之处是朱亚玲老师追求的目标。电子病历、会诊系统的应用发展既能提高医疗工作效率又能通过电子信息进行实时监控，确保医疗安全，而这些系统的创立更新都是临床工作中反复思量、反复修改的最终成果。对于医疗上的任何问题、缺陷，都会想方设法解决并尽量通过信息化方法来预警、控制临床医生的不合理行为，将医疗缺陷消灭在萌芽之中。
这些都凝聚了医务部人的心血，而建立每一个环节，细化每一个环节，落实每一个环节，都刻下了朱老师的思路印迹。
病历质量也是医疗质量的体现，作为医务部的医疗质量管理负责人，用什么方法提高我院病历质量也一直是朱老师大力倾注心血的主题，她根据卫生部及上海市病历检查标准，对我院病历质量进行严格监管检查。在她的严格要求与临床医生的不懈努力下，我院病历质量三年来节节提高。比如08 管理年期间，连续6 天组织全院病历专家百余人次对全院死亡、危重、疑难病历共500余份进行自查，为管理年检查中取得好成绩做好坚强后盾，荣获“管理年医疗质量管理先进个人”称号。
朱老师不仅在信息化管理中的创新，还善于在现有的工作中寻找各个管理链接中的缝隙，减少医生在临床工作中不必要的手续，优化工作流程，从根本上解决临床医生的后顾之忧。在每月召开的医疗质量月例会上解决各科提出任何管理上存在的问题并通过与相关科室的沟通帮助解决。
除了自身工作的创新，还积极带领年轻人员共同开拓思路，如何将一件事情的内涵本质看透看彻，追根溯源来寻找问题的真谛。正是她的这种言传身教，使科室其他人员受益匪浅。每个人都被朱老师这种处事的精神所感染，从而带动整个科室的共同快速前进。
朱亚玲老师身上有着严谨认真的传统工作态度，又富有积极活跃的创新思维的医疗质量管理专家，她将继续引领着我们深入探索医政管理领域。